现代社会，大家愈加需要通过电话与世界交流。很多企业的客服热线也成为了大家解决问题的必经的道路。400送电话作为一项新型服务，已经成为企业展示品牌形象、打造用户信任的要紧方法之一。那样什么是400送电话呢？
什么是400送电话？
400送电话并非不收费的电话服务，而是在顾客给企业400电话拨打电话时，企业主动回拨顾客电话，将通话成本承担在自己身上的一种服务。这种服务通过主动回拨顾客电话，特别是回拨在排队等候时间较长的顾客电话，提高顾客的认可度和体验感，打造对企业的信任和依靠。
400送电话的意义
400送电话有着要紧的意义，第一是巩固顾客，树立公司形象。顾客是企业的财富，而对待顾客好似对待家人一样，企业为我们的家人服务，不惜代价提供更好的交流体验，这将为企业树立好形象。第二，可以提高品牌口碑。在大家重视品牌口碑的年代，通过适当的回访、交流和解决问题，让顾客在朋友之间口口相传，不只扩展了企业顾客资源，也提高了品牌的口碑。最后，可以增强顾客黏性，转化更多潜在顾客。通过顾客交流，对顾客需要有更深入的认知，对于潜在顾客进行针对性的引导和推广，让顾客从一次简单的交流，到渐渐成为品牌的忠实粉，从而形成更长久的合作关系。
总而言之，400送电话是当下市场中受青睐的一种顾客服务方法，它可以洞察顾客需要、提高顾客认可度、树立公司形象、扩展顾客资源、提高品牌口碑、增强顾客黏性等等，为企业和顾客之间的交流架起了一座桥梁，让交流愈加亲近、自然和靠谱。